常見問題

以下為採購過程中最常見的問題解答。若未覆蓋您的疑問，歡迎通過 線上詢價 或頁尾聯絡方式與我們聯絡。

一、起訂量（MOQ）是多少？

不同品類差異較大：常規量產品通常為單款 20–50 件或一個整櫃起；燈具、飾品等小件品類起訂量相對更低。具體數量請在詢價時說明目標款式，我們將給出對應 MOQ 與階梯價格。

二、是否支援 OEM / ODM 訂製？

• OEM：按您提供的款式與規格生產，可使用您的品牌標識、包裝與嘜頭。
• ODM：在我方現有設計基礎上調整材質、顏色、尺寸與工藝。
• 我們支援來圖來樣訂製、貼牌生產與訂製包裝，歡迎提供設計稿、樣品或參考圖以便評估與報價。
• 訂製訂單需先確認打樣，樣品確認無誤後方可批次生產。

三、生產交期多久？

• 常規款：自訂單確認及訂金到賬後約 15–30 天。
• 訂製款：視工藝複雜度約 30–45 天，需打樣的另加打樣週期。
• 旺季（春節前後、歐美備貨期）排產緊張，建議提前 2–3 周下單。
• 海運與空運的運輸時效詳見「配送說明」。

四、支援哪些付款方式？

支援 T/T 電匯、L/C 信用證、信用卡與 PayPal，常規為 30% 訂金 + 70% 出貨前結清，詳見「安全支付」。

五、運費如何核算？

運費按批次體積（CBM）/重量、航線與目的港綜合報價。請在詢價時提供收貨國家/城市與郵編，我們將給出 FOB、CIF 及到門（DDP）等多檔方案供您對比。

六、可以先寄樣品嗎？

• 可以。樣品費與快遞費由買方承擔，批次下單後樣品費通常可抵扣貨款。
• 現貨樣品一般 3–5 個工作日發出；訂製樣品需按打樣週期安排。

七、如何做質檢與驗貨？

• 生產完成後，我們會對數量、外觀與功能進行出廠自檢，並提供驗貨照片或影片。
• 支援買方或第三方驗貨機構（如 SGS、BV）到廠驗貨，請在排產時提前告知以便安排時間。
• 如需出具第三方檢測報告，費用由委託方承擔。

八、包裝與出口標準如何？

全部產品採用出口標準加固包裝，含邊角保護、防潮處理與必要時的 ISPM 15 燻蒸木架。可按需加打托盤、印製嘜頭與裝箱編號。

九、收到貨有破損或品質問題怎麼辦？

請在簽收前檢查外包裝，如發現異常當場拍照並保留憑證，並在收貨後 3 個工作日內聯絡我們。經核實後，我們將按合同約定安排補件、維修或理賠。

十、如何開始合作？

您可將意向商品加入 收藏 或直接提交 線上詢價，註明款式、數量與目的港。銷售顧問將在 1 個工作日內與您聯絡並提供正式報價。

如有疑問，請聯絡我們：service@frunicha.com ／ (+86) 400-888-8888