常见问题

以下为采购过程中最常见的问题解答。若未覆盖您的疑问，欢迎通过 在线询价 或页脚联系方式与我们联系。

一、起订量（MOQ）是多少？

不同品类差异较大：常规量产品通常为单款 20–50 件或一个整柜起；灯具、饰品等小件品类起订量相对更低。具体数量请在询价时说明目标款式，我们将给出对应 MOQ 与阶梯价格。

二、是否支持 OEM / ODM 定制？

• OEM：按您提供的款式与规格生产，可使用您的品牌标识、包装与唛头。
• ODM：在我方现有设计基础上调整材质、颜色、尺寸与工艺。
• 我们支持来图来样定制、贴牌生产与定制包装，欢迎提供设计稿、样品或参考图以便评估与报价。
• 定制订单需先确认打样，样品确认无误后方可批量生产。

三、生产交期多久？

• 常规款：自订单确认及订金到账后约 15–30 天。
• 定制款：视工艺复杂度约 30–45 天，需打样的另加打样周期。
• 旺季（春节前后、欧美备货期）排产紧张，建议提前 2–3 周下单。
• 海运与空运的运输时效详见「配送说明」。

四、支持哪些付款方式？

支持 T/T 电汇、L/C 信用证、信用卡与 PayPal，常规为 30% 订金 + 70% 出货前结清，详见「安全支付」。

五、运费如何核算？

运费按批次体积（CBM）/重量、航线与目的港综合报价。请在询价时提供收货国家/城市与邮编，我们将给出 FOB、CIF 及到门（DDP）等多档方案供您对比。

六、可以先寄样品吗？

• 可以。样品费与快递费由买方承担，批量下单后样品费通常可抵扣货款。
• 现货样品一般 3–5 个工作日发出；定制样品需按打样周期安排。

七、如何做质检与验货？

• 生产完成后，我们会对数量、外观与功能进行出厂自检，并提供验货照片或视频。
• 支持买方或第三方验货机构（如 SGS、BV）到厂验货，请在排产时提前告知以便安排时间。
• 如需出具第三方检测报告，费用由委托方承担。

八、包装与出口标准如何？

全部产品采用出口标准加固包装，含边角保护、防潮处理与必要时的 ISPM 15 熏蒸木架。可按需加打托盘、印制唛头与装箱编号。

九、收到货有破损或质量问题怎么办？

请在签收前检查外包装，如发现异常当场拍照并保留凭证，并在收货后 3 个工作日内联系我们。经核实后，我们将按合同约定安排补件、维修或理赔。

十、如何开始合作？

您可将意向商品加入 收藏 或直接提交 在线询价，注明款式、数量与目的港。销售顾问将在 1 个工作日内与您联系并提供正式报价。

如有疑问，请联系我们：service@frunicha.com ／ (+86) 400-888-8888